Auszeichnung für Wels Strom

Beim aktuellen Markttest für die Branche „Stromanbieter“ wurde Wels Strom mit dem Market Quality Award für den zweiten Platz in der Kategorie Vertrauen ausgezeichnet. Das Market Institut führt seit vielen Jahren österreichweite Markttests aus Bevölkerungs- und Kundensicht durch.

Market-Institutsleiter Werner Beutelmeyer (Mitte) übergibt an Wels Strom-Geschäftsführer Stefan Grassmann (links) und Prokurist Lothar Müller den „Quality Award“ in puncto Kundenvertrauen. Foto © Andreas Maringer

„Wir leben in einer Misstrauensgesellschaft. Die Menschen sagen: Man muss vorsichtig sein, kritisch sein, aufmerksam sein“, erklärt Werner Beutelmeyer, Leiter des Market Instituts. „Wenn ein Unternehmen wie Wels Strom in diesem Umfeld einen derart hohen Vertrauensbonus von seinen Kunden erhält, dann ist das eine außergewöhnliche Leistung.“

Tatsächlich belegt Wels Strom beim österreichweiten Markttest einen hervorragenden zweiten Platz unter den Stromanbietern – und punktet dabei vor allem beim Vertrauensfaktor. Für Prokurist Lothar Müller ist das ein wichtiges Signal: „Vertrauen ist eine der zentralen Währungen für einen regionalen Energieversorger. Umso mehr freut uns diese Auszeichnung. Wir sind im Kundenzentrum persönlich für unsere Kunden und deren Anliegen da, beantworten Fragen direkt und bieten ein attraktives Produktportfolio.“

Auch Geschäftsführer Stefan Grassmann sieht in der Auszeichnung ein starkes Zeichen: „Gerade in den vergangenen drei Jahren, in denen der Energiemarkt stark in Bewegung war, haben wir gespürt, wie wichtig echte Kundennähe ist. Viele wollen im Gespräch mit unseren Experten Klarheit – diese Nähe schafft Vertrauen. Und genau das spiegelt sich in diesem hervorragenden Ergebnis wider. Es zeigt auch, mit welchem hohen Qualitätsanspruch unsere Teams im Vertrieb und Kundenzentrum arbeiten.“

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