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In dieser Position nehmen Sie die Störfälle und Probleme unserer Kunden telefonisch entgegen und erfassen diese via Ticketsystem. Wenn Sie die Probleme nicht selbst lösen können, leiten Sie diese an das zuständige Team weiter.

Ihr Job-Profil:

• 1st Level Support, Erste Hilfestellung bzw. Weiterleitung an unser internes Team
• Überwachung der Störfälle bis zur Lösung und Rückmeldung an die User
• Aktualisierung der Inventardatenbank
• Zurücksetzen von Passwörtern, Entsperren von Useraccounts
• Installationsunterstützung via Telefon
• Unterstützung bei der Verrechnung unserer Serviceleistung

Ihr Know-how & Ihre Qualifikationen:

• Erfahrung bei einem IT-Dienstleister von Vorteil
• Windows & Linux Betriebssystem-Kenntnisse
• Know-How im Bereich Netzwerk und Betrieb von Server & Backup Systemen
• Kaufm. Basiswissen & großes Interesse an IT
• Sie telefonieren gerne mit unseren Kunden und haben Freude am Job  

Unser Angebot an Sie:

• Ein erfolgreiches & expandierendes Unternehmen am österreichischen IT-Markt
• Selbstständiges Arbeiten & ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Sympathische Kollegen & Unterstützung durch ein kompetentes Team von Spezialisten
• Gute Karrierechancen für engagierte, motivierte Menschen bei hoher Unternehmensstabilität
• Diese Position ist mit einem Jahresbruttogehalt von € 26.280,-- dotiert. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.